GUIDA OPERATIVA
GENERALE
© Tutti i diritti riservati
Riproduzione vietata
Le informazioni contenute in questo manuale sono soggette a modifiche senza preavviso. Se non specificato diversamente, ogni riferimento a società, nomi, dati e indirizzi utilizzati nelle riproduzioni delle schermate e negli esempi è puramente casuale ed ha il solo scopo di illustrare l’uso del prodotto CEL SERVIZI. Nessuna parte di questo manuale può essere riprodotta in qualsiasi forma o mezzo elettronico meccanico, per alcun uso, senza il permesso scritto della CEL SERVIZI. Le informazioni contenute in questo manuale sono coperte da brevetti effettivi o in corso di registrazione, da marchi, copyright o altri diritti di proprietà. Tutti i marchi citati sono registrati dalle rispettive case produttrici.
Prerequisiti e consigli per l’utilizzo
PRENDIAMO UN PO’ DI CONFIDENZA CON IL SOFTWARE
Abilitazione Banche Dati Integrate
Abilitazione Formulari e Pratiche
Come utilizzare al meglio il prodotto
Risoluzione problemi più comuni
Condivisione via rete - Server
Condivisione via rete - Client
Informazioni sul prodotto/assistenza
Il giornale delle comunicazioni di questo prodotto
Come utilizzare al meglio il prodotto
Risoluzioni dei problemi più comuni
SISTEMA CEL SERVIZI
Questo programma è stato progettato e realizzato per interagire in ambito Windows 98/98ME/NT/2000/XP/Vista/Windows 7/Windows 8/Windows 10 utilizzando a pieno tutte le caratteristiche di questi sistemi operativi che ne diventano, ovviamente, prerequisito fondamentale per l’esecuzione. Per il funzionamento di tutti i software sono necessari minimo 1 GB di ram ed Internet Explorer versione successiva alla 8.0. La risoluzione video 1024x768 o superiore con una dimensione di caratteri piccola è quella che permette una visione ottimale di tutte le maschere e di tutti i messaggi. Risoluzioni inferiori sono ovviamente accettate ma può risultare poco agevole visualizzare le mappe poiché potrebbero risultare troppo piccole. In ogni caso il prodotto è predisposto per ampliare al massimo la cornice delle mappe in modo da rendere il più possibile comoda l’interazione con i dati e, tramite la personalizzazione, consente di scegliere la dimensione dei caratteri in modo da migliorare il più possibile la visualizzazione. Se il vostro computer ed il vostro video supportano la risoluzione 1024x768 o superiori con caratteri piccoli, consigliamo di adottarla. La stampa avviene su fogli di qualsiasi dimensione, in quanto il software è in grado di riconoscere le impostazioni della stampante riparametrizzando il modello in base ad esse. Risulta agevole stampare da qualsiasi stampante laser o deskjet correttamente installata in ambito Windows. Durante la fase di stampa viene presentato il box di controllo standard di Windows, ove è possibile scegliere la stampante che si desidera utilizzare. Sono naturalmente accettate anche le stampanti condivise ed in rete. La funzione di “anteprima di stampa” dei prospetti aiuta a verificare i dati inseriti con un risparmio notevole di carta e con una immediatezza sorprendente
Questo programma è rilasciato su cd-rom ed il processo di installazione è completamente automatizzato. Vengono create in modo trasparente la directory che contiene il prodotto, la directory che contiene il motore di accesso ai dati ed il menu di lancio del programma. Le fasi di installazione cd-rom sono le seguenti:
Inserire il cd-rom nell’apposita unità (normalmente d:) ed attendere che il programma di installazione parta in modo automatico. Se il Vostro computer non è in grado di eseguire il lancio automatico premere il bottone avvio di Windows, scegliere il menu esegui, digitare nella finestra apri il comando d:\CelServiziSetup.exe e premere il bottone OK.
Successivamente viene mostrata la mappa di scelta dei software da installare. Selezionare il nome del software che si desidera installare e premere il pulsante sinistro del mouse.
A questo punto l’installazione inizia a predisporre l’ambiente di lavoro. A lavoro ultimato premere il bottone Finish/Fine per completare il processo di installazione.
Ora siamo pronti per utilizzare il programma.
Tutti gli enti che hanno installato sul proprio pc il cruscotto di navigazione, possono utilizzare questo utilissimo strumento di gestione interattiva dei prodotti Cel Servizi per avviare le procedure software installate, per scaricare le versioni dimostrative, per scaricare gli aggiornamenti e per usufruire di tutti i servizi offerti. Una volta installato, si presenta sul desktop con la seguente icona, o si può attivare andando in Avvio (Start), Programmi, Cel Servizi, Cruscotto Celservizi
La gestione delle fasi di lavoro, utili per una corretta compilazione dei dati necessari al funzionamento del prodotto, può essere monitorata dall’utente attraverso due meccanismi facoltativi e non vincolanti:
Elenco delle principali fasi di lavoro;
Cronologia delle fasi di lavoro.
Detti meccanismi sono attivabili tramite bottoni, posti in alto a sinistra nella mappa principale, raffigurati come segue:
|
|
|
Elenco delle principali fasi di lavoro
In questo elenco trovano posto le principali fasi di lavoro normalmente visibili anche dal menu principale e completo del programma. L’esposizione delle fasi è tabellare e consente di avere una visione generale sullo stato di avanzamento delle attività. La scelta di quale è lo stato di avanzamento è completamente libera e non è vincolante riguardo il normale funzionamento del programma. L’utente può decidere anche di ignorare questi strumenti avanzati senza nessuna interferenza sul normale svolgimento del lavoro.
Di seguito vediamo i possibili stati di una generica fase di lavoro.
· Fase non necessaria
Ricorda che la fase non è stata utilizzata o che non si desidera utilizzarla (ad esempio una fase di importazione dati da altri programmi che non utilizzeremo);
· Fase da eseguire
Ricorda quali fasi si intendono compilare (ad esempio scelgo di compilare la mappa delle entrate ma non ho ancora iniziato);
· Fase in esecuzione
Ricorda che la fase di lavoro è iniziata ma non terminata (ad esempio ho iniziato a compilare la mappa delle entrate ma non ho terminato e desidero ricordarmi che devo completarne il caricamento);
· Fase conclusa
Ricorda che la fase di lavoro è interamente completata.
Poiché la gestione degli stati delle fasi è completamente libera, nessuno vieta l’utilizzo parziale degli stati. Ad esempio è possibile utilizzare solo lo stato di fase conclusa ignorando gli altri passaggi.
Vediamo un ipotetico elenco di fasi
In questo elenco vediamo le varie fasi di lavoro con lo stato di avanzamento. Notiamo che non tutte le fasi hanno un avanzamento specificato.
Cliccando su questa icona è possibile aprire
il sotto elenco;
Cliccando su questa icona è possibile
chiudere il sotto elenco.
Vediamo come specificare lo stato di ogni fase
Su ogni mappa che appartiene ad una fase di lavoro è presente il bottone ‘Strumenti avanzati’
Il bottone apre un menu di scelte di seguito illustrato
In questo menu troviamo:
· Stampa mappa
Attiva la stampa della mappa in modo grafico;
· Calcolatrice
Attiva la calcolatrice;
· Promemoria generale
Attiva la mappa di promemoria generale del programma;
· Promemoria fase corrente
Attiva la mappa per memorizzare un promemoria dedicato a questa fase (vedi sotto);
· Fase da evidenziare
Consente di inserire la fase nella lista della cronologia delle fasi di lavoro (vedi sotto);
· Fase inattiva
Consente di annullare la visualizzazione dello stato di avanzamento fase;
· Fase non necessaria (vedi sopra);
· Fase da eseguire (vedi sopra);
· Fase in esecuzione (vedi sopra);
· Fase conclusa (vedi sopra);
· Help fasi di lavoro / Help utilizzo sistema
Mostra questo help.
Il bottone ‘Strumenti avanzati’ viene personalizzato automaticamente riportando lo stato attuale della fase corrente. Ecco le icone che si possono trovare:
Questa introduce uno stato specifico di fase
denominato ‘Fase da rivedere’. La gestione è affidata al programma ed evidenzia
le sole eventuali fasi che l’utente ha dichiarato ‘Fase conclusa’ ma che azioni
specifiche successive (ad esempio importazione dati successiva al caricamento
manuale) possono influenzarne la corretta conclusione. Questo particolare stato
risulta visibile anche nell’elenco delle principali fasi di lavoro
In questa immagine notiamo anche l’icona ‘Promemoria fase
corrente’ (
) che evidenzia
tutte le fasi che hanno un promemoria associato.
Ricordiamo che la gestione delle fasi è completamente facoltativa, che non inficia assolutamente il normale funzionamento del programma e che è di solo e puro supporto visivo per facilitare il ricordo di ciò che abbiamo già completato.
Cronologia fasi di lavoro
Le fasi che desideriamo evidenziare e le fasi di lavoro che eseguiamo vengono automaticamente inserite nella lista cronologica. Ciò è particolarmente utile per ricordare e rieseguire le ultime attività in corso. La lista delle fasi in evidenza contiene fino a 3 fasi mentre la lista delle fasi recenti contiene fino a 5 fasi.
Le fasi più recenti si trovano collocate in altro nella lista. Con le funzioni ‘Dimentica’ la rispettiva lista viene vuotata. La cronologia riporta anche l’eventuale icona di promemoria e l’eventuale stato delle fase.
PRENDIAMO UN PO’ DI CONFIDENZA CON IL SOFTWARE
Per utilizzare i programmi del “CEL SERVIZI” è necessario cliccare sul bottone “Avvio” (Start) di Windows, posizionarsi su Programmi, Cel Servizi, e poi sul software desiderato. Il programma è proposto nella versione dimostrativa con la generica denominazione
CEL SERVIZI - PRODOTTO DIMOSTRATIVO.
Per visualizzare le condizioni relative alla licenza d’uso del software, cliccare sul bottone “Licenza d’uso”.
Si consiglia di effettuare anche la registrazione del prodotto cliccando sul bottone “Registrazione”; in tal modo viene attivato il servizio di assistenza. Per conoscere le modalità di richiesta di assistenza, cliccare sul bottone “Assistenza”.
Cliccando sul bottone “Avanti” si accede nella maschera principale. Per abilitare il prodotto e personalizzarlo con il nome del proprio ente, basta cliccare sull’opzione “Abilitazioni” del menu “Utilità”.
Tutti i programmi sono integrati con il nuovo sistema Cel Servizi Live attivabile dai bottoni presenti sulla parte sinistra della maschera, quali:
Bottone che consente di attivare /disattivare Cel Servizi Live;
Bottone che consente di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti del programma, la presenza di aggiornamenti viene segnalata anche da una maschera che appare in fase di apertura del software. Gli aggiornamenti che si attivano da questa icona (o dalla maschera che appare in fase di apertura del programma) si installano automaticamente e, al termine della installazione, anche il programma si riavvia in modo automatico;
Bottone che consente di visualizzare i riferimenti normativi del software e/o di consultare tali riferimenti cliccando sui link delle Banche Dati Integrate e di Paweb;
Bottone che consente di accedere alla pagina web delle Banche Dati Integrate;
Bottone che consente di accedere al servizio Paweb;
Bottone che consente di collegarsi al Forum Cel Servizi.
Per uscire dal programma è necessario cliccare su “Fine lavoro” nella tendina “Utilità”.
Nella maschera proposta, inserire la denominazione ed i codici di abilitazione che si trovano nella lettera allegata.
Esaminiamo i singoli campi:
Tipologia ente: è un campo, facoltativo; inserire un testo che associato alla denominazione la può specializzare (ad esempio 'Comune di', 'Provincia di' o il proprio titolo se l'abilitazione è per un privato). Il programma propone per default la descrizione modificabile ‘Comune di’;
Denominazione: nel campo inserire il nome utente come da lettera allegata (ad esempio 'Milano' o 'Mario Rossi');
Provincia: è un campo facoltativo; inserire la sigla della provincia se richiesto nella lettera allegata (ad esempio MI);
Nome utente: è un campo facoltativo; in cui l’utente può inserire il nome dell’ufficio o il nome di chi utilizza il programma;
Posta elettronica: è un campo, facoltativo; inserire l’indirizzo e-mail dell’ente, dell’ufficio o della persona che utilizza il programma. L’inserimento della posta elettronica consente la registrazione e, quindi, l’invio di eventuali aggiornamenti normativi ed informatici o novità da parte di Cel Servizi;
Campo Nome Prodotto: nel campo inserire il codice di attivazione come da lettera allegata.
Ho letto l’informativa sulla privacy: per completare la procedura di attivazione bisogna leggere l’informativa e apporre il segnalino di spunta nell’apposito quadratino.
A questo punto cliccare sul bottone ‘OK’. Un messaggio chiede se si intende confermare la denominazione inserita o modificarla, cliccare quindi su ‘Conferma’ o su ‘Modifica’; un successivo messaggio chiede di inserire l’indirizzo e-mail, selezionare ‘Inserisci’ se si desidera inserirlo subito, o ‘Ignora’ se non si desidera inserirlo.
La maschera ‘Abilitazione Banca Dati Integrata’ permette l’inserimento dei dati dell’utente ed il codice di abilitazione relativo alla banca dati selezionata.
Cliccando sul bottone 
il programma riporta in automatico nei campi
proposti, i dati precedentemente inseriti nella maschera ‘Abilitazione
componenti’ e l’unico campo da compilare risulta ‘Abilitazione BDI’ nel
quale inserire il codice di attivazione.
La maschera ‘Abilitazioni Formulario/Pratica’ permette l’inserimento dei dati dell’utente ed il codice di abilitazione relativo al Formulario o Pratica selezionato.
Cliccando sul bottone 
il programma riporta in automatico nei campi
proposti, i dati precedentemente inseriti nella maschera ‘Abilitazione
componenti’ e l’unico campo da compilare risulta ‘Abilitazione Formulario’
nel quale inserire il codice di attivazione.
BOTTONE ANTEPRIMA / STAMPA
Attivando questo bottone è possibile selezionare la stampante che ci interessa e stampare le informazioni presenti nella mappa a video. Se la mappa contiene più pagine, queste saranno stampate tutte automaticamente.
Eventuali operazioni di modifiche ai dati risulteranno confermate con le stesse regole del bottone 'OK' a cui si rimanda
BOTTONE CHIUDI / OK
Tramite questo bottone si confermano le eventuali variazioni apportate ai dati e si chiude la mappa corrente per tornare alla precedente
BOTTONE ANNULLA
Tramite questo bottone si annullano le eventuali variazioni apportate ai dati e si chiude la mappa per tornare alla precedente.
Una considerazione aggiuntiva per le mappe a griglia. In tali mappe il concetto di annulla è esclusivamente associato alla riga evidenziata dalla freccia all'estrema sinistra della griglia. È possibile annullare le variazioni apportate alla riga evidenziata tramite la pressione del bottone in oggetto. Lo spostamento di riga tramite il mouse o la tastiera effettua una implicita conferma delle variazioni eventualmente effettuate sulla riga da cui ci si allontana.
BOTTONI HELP
Sulla maschera è presente un bottone dedicato
all’help di utilizzo della relativa alla maschera visualizzata ( 
); un secondo bottone è dedicato all’help di
utilizzo del sistema ( 
) o alla gestione degli strumenti avanzati ( 
). Per comprendere al meglio questa differenza
leggere il capitolo “Strumenti
Avanzati”.
BOTTONE CANCELLA
Questo bottone presente solo in mappe specifiche cancella in maniera irreversibile le informazioni presenti sulla riga, della griglia, evidenziata dalla freccia posta all'estrema sinistra della griglia stessa. Un messaggio di conferma vi consente di riparare a una pressione accidentale del bottone
BOTTONE DI COLONNA DATI
Questo bottone presente solo in mappe specifiche permette di attivare una mappa di digitazione dati il cui risultato apparirà nella colonna associata al bottone stesso
In alcune mappe sono presenti griglie dati ove compaiono più informazioni raggruppate in righe e colonne come in un normale foglio di calcolo e le regole che governano l'inserimento, la modifica e la cancellazione dei dai in esse contenuti sono del tutto simili a quelle utilizzate in quest'ultimi.
Lo spostamento tra le righe avviene con FRECCIA IN ALTO/FRECCIA IN BASSO mentre lo spostamento tra le colonne avviene con TAB/SHIFT+TAB o FRECCIA A SINISTRA/FRECCIA A DESTRA.
MODIFICARE I VALORI DI UNA CELLA
Per modificare il valore in una cella è sufficiente iniziare a digitare il nuovo valore o premere ENTER o doppio clic sinistro del mouse per passare alla modalità di editing che consente di modificare porzioni del valore presente. Per la conferma del nuovo valore basta spostarsi dalla cella in editing verso un'altra.
INSERIRE UNA NUOVA RIGA
Per inserire una nuova riga portarsi in fondo alla griglia e premere FRECCIA IN BASSO. La nuova riga sarà disponibile per la digitazione.
ELIMINARE UNA RIGA
Evidenziare la riga da eliminare posizionandosi su una qualsiasi cella ad essa appartenente. Premere il bottone 'Cancella'.
SPOSTARSI NELLA MAPPA TRAMITE IL MOUSE
Portarsi su campo o sul bottone che si vuole attivare e premere il tasto sinistro del mouse
ATTIVAZIONE DELL'AIUTO DI CAMPO
Per attivare l'aiuto di campo ci sono i seguenti metodi:
· Aiuto riguardante la voce
Portarsi sulla voce o descrizione che interessa con il puntatore del mouse ; se tale puntatore cambia da freccia a freccia+'?', premere il tasto sinistro per accedere all'aiuto associato a quella voce
· Aiuto riguardante un campo da digitare
Portarsi, con il mouse, sul campo di cui si desidera un aiuto; se compare il messaggio 'help disponibile' visibile sulla parte inferiore sinistra del video è possibile ottenere un aiuto in linea. Per ottenere ciò portarsi sull'angolo destro superiore della mappa ove compare il bottone con il simbolo '?' e premete il tasto sinistro del mouse. Immediatamente il puntatore mouse passa dalla freccia a freccia+’?’. Portarsi sul campo che interessa, premendo il tasto sinistro si accede all'aiuto in linea per quel campo
· Aiuto passivo riguardante un campo da digitare
Portarsi direttamente con il puntatore del mouse sul campo che interessa; se è disponibile una descrizione di aiuto, questa comparirà a fianco del campo interessato
ATTIVAZIONE DEL MENU PRINCIPALE
Portarsi su menu che si vuole attivare e premere il tasto sinistro del mouse
ATTIVAZIONE DI UN BOTTONE
Portarsi con il mouse sopra il bottone e premere il tasto sinistro per attivarlo
TASTO DESTRO DEL MOUSE
Tramite il tasto destro del mouse è richiamabile il menu contestuale che permette l'attivazione di funzionalità standard.
SPOSTARSI NELLA MAPPA TRAMITE LA TASTIERA
Utilizzare il tasto TAB/SHIFT+TAB per andare sul campo o sul bottone successivo/precedente
Utilizzare FRECCIA A SINISTRA/FRECCIA A DESTRA per passare sulla pagina successiva/precedente per le mappe che si presentano suddivise dalle etichette di pagina tipiche di Windows
Nelle mappe a griglia, ove compaiono più informazioni raggruppare in righe e colonne, lo spostamento tra le righe avviene con FRECCIA IN ALTO/FRECCIA IN BASSO mentre lo spostamento tra le colonne avviene con le stesse regole dello spostamento tra un campo e l'altro
ATTIVAZIONE DELL'AIUTO DI CAMPO
Utilizzare il tasto F1 per attivare l'aiuto di campo quando questo è disponibile ed evidenziato tramite il messaggio 'help disponibile' visibile sulla parte inferiore sinistra del video. Tale messaggio compare quando con il mouse si sovrasta un campo ove c’è associato un aiuto in linea
ATTIVAZIONE DEL MENU PRINCIPALE
Utilizzare il tasto ALT per attivare il menu quando si è sulla mappa principale
ATTIVAZIONE DI UN BOTTONE
Quando il bottone è stato selezionato tramite i tasti TAB/SHIFH+TAB viene evidenziato da un piccolo tratteggio che lo circonda, premere ENTER per attivarlo
Per usare al meglio questa guida basta comportarsi come in qualunque help di Windows. Ove compaiono parole di colorazione diversa e sottolineate è possibile posizionarsi con il mouse e, se appare il simbolo della mano che indica, è possibile utilizzare il tasto sinistro per ottenere ulteriori informazioni collegate. Quando compaiono immagini di prospetti è possibile ottenere informazioni relative a voci o colonne posizionandosi con il mouse direttamente sulla zona che interessa. Se appare il simbolo della mano che indica, usare il tasto sinistro del mouse. Ove compare la barra verticale, a lato destro dello schermo, significa che la pagina è più grande di ciò che si vede. Usare PgDn per vedere la parte successiva, PgUp per la parte precedente oppure direttamente il mouse e tasto sinistro sulla barra medesima. I bottoni che sono sulla parte superiore della guida sono autoesplicativi.
Questo programma è stato progettato e realizzato per interagire in ambito Windows 98/98ME/NT/WIN2000/XP/VISTA/Windows 7/ Windows 8/ Windows 10 utilizzando a pieno tutte le caratteristiche di questi sistemi operativi a 32 e 64 bit che ne diventano, ovviamente, il prerequisito fondamentale per l’esecuzione.
Ogni singola mappa presenta caratteristiche e metodologie di funzionamento comuni. Impariamo a riconoscere l’ambiente in cui operiamo. Per attivare le funzionalità di sistema cliccare all'interno della mappa con il tasto destro del mouse.
Le funzionalità utilizzabili sono:
Copia
Permette di copiare il testo SELEZIONATO.
Incolla
Permette di incollare i testi selezionati precedentemente nel punto corrente.
Seleziona tutto
Permette di selezionare l’intero documento proposto.
Promemoria generale
Permette l’apertura di una mappa in cui è possibile inserire qualsiasi promemoria relativo il prodotto software in esecuzione. Questa funzionalità è attivabile anche dal menu principale. Il testo inserito è stampabile.
Calcolatrice
Permette di attivare la calcolatrice di Windows attivabile anche dal menu principale.
Blocco note
Permette di accedere al blocco Note di Windows ed è attivabile anche dal menu principale. Il testo inserito è stampabile.
Stampa mappa
Permette la visualizzazione dell’anteprima e la successiva stampa della maschera in visione anche in formato pdf.
Stampa griglia
Permette la visualizzazione dell’anteprima e la successiva stampa della griglia SELEZIONATA in visione anche in formato pdf.
Stampa testo
Permette la visualizzazione dell’anteprima e la successiva stampa del testo SELEZIONATO proposto anche in formato pdf.
Salva mappa
Permette di salvare la maschera in visione, in formato bitmap.
Questa funzionalità consente di decidere alcuni comportamenti del programma. La mappa è divisa in sezioni riconoscibili dalle linguette presenti. Non tutte le sezioni sono sempre visibili in quanto alcuni programmi potrebbero non utilizzare alcuni parametri.
VARIE
Sezione dedicata a parametri generali di lavoro.
STAMPE/ANTEPRIMA
In questa sezione è possibile indicare il tipo di stampante utilizzata e come stampare i testi che compariranno in verticale. Consigliamo di selezionare 'incolonnati' solo se la stampante e' particolarmente vecchia. Il bottone 'Esegui stampa di prova' mostra il risultato del test sulla stampante.
RELAZIONI/DOCUMENTI
In questa sezione è presente il bottone per ripristinare i documenti originali utile nei casi si desideri tornare alle relazioni/documenti inizialmente proposte dal prodotto o per riallineare i testi alle nuove versioni rilasciate. Se visibile è possibile determinare le modalità di esportazione dei documenti.
VIDEO
Nella sezione video è possibile scegliere il carattere che compare sulle mappe quando la risoluzione da Voi adottata è inferiore a 800x600. Il box 'Ignora problemi di risoluzione' consente di inibire il ricalcolo delle dimensioni delle mappe.
Le variazioni apportate possono aver effetto solo al prossimo lancio del programma.
PROBLEMI CON IL VIDEO
Il prodotto è predisposto per lavorare in modo ottimale con la risoluzione 1024x768 o superiore. Altre risoluzioni sono ovviamente accettate ma può risultare poco agevole visualizzare le mappe poiché' potrebbero risultare troppo grandi o troppo piccole. Se il vostro computer e il vostro video supportano la risoluzione 1024x768 consigliamo di adottarla.
PROBLEMI CON LA STAMPANTE
Il prodotto è predisposto per stampare su fogli A4 con orientamento orizzontale o verticale. È possibile eseguire stampe anche su fogli A3. Risulta agevole stampare da qualsiasi stampante laser o deskjet correttamente installata in ambito Windows. La risoluzione grafica minima è di 75 punti per pollice e i caratteri true type vanno inviati in modo grafico o in modo bitmap. Durante la fase di stampa viene presentato il box di controllo standard di Windows ove è possibile scegliere la stampante che si desidera utilizzare. Sono naturalmente accettate anche le stampanti condivise e in rete. Se avete difficoltà di stampa o i prospetti prodotti non sono facilmente leggibili, durante la presentazione del box di controllo standard premete il pulsante Proprietà per predisporre la stampante.
Alla sezione Grafica impostate la risoluzione a 300 punti per pollice o superiore. Si consiglia la retinatura fine o spessa a media intensità per la stampa dei grafici.
Alla sezione Tipi di carattere definite di stampare il carattere true type come bitmap o come modalità grafica.
Il font utilizzato in fase di stampa è di tipo scalabile true type
Potete verificare con il pannello di controllo di Windows e la cartella tipi di carattere se il font è installato. In caso negativo installatelo direttamente tramite il menu file | installa nuovo tipo di carattere inserendo in Cd-Rom di Windows. Per informazioni più dettagliate sull'installazione dei font si rimanda al manuale Windows.
Attraverso la compilazione di questa maschera il programma attiva la funzionalità di inserimento, aggiornamento, memorizzazione e ricerca dei dati necessari alla compilazione dei documenti.
Nel caso in cui non si voglia compilare questa
maschera cliccare sul bottone 
Si consiglia, di compilare sempre la mappa per non perdere, per quel documento, le funzionalità proposte di compilazione automatica dei campi e quelle di ricerca del documento.
INSERIMENTO DATI
I dati possono essere facoltativi o obbligatori e sono testi, numeri e date.
Quando il dato richiesto è obbligatorio, il campo è contrassegnato da (O), quando è numerico è contrassegnato da (N) e quando è un campo che contiene una data (richiesta nel formato gg/mm/aaaa) è contrassegnato da (D)
I campi che riportano la sigla (R) se compilati, permettono successivamente di eseguire ricerche, sui termini inseriti, nell'ambito dei documenti compilati.
Per inserire i dati basta cliccare nel campo e digitare l’informazione richiesta.
INSERIMENTO IMMAGINI
i dati di tipo immagine vengono mostrati in un riquadro di gestione immagine che presenta tre bottoni:
- il bottone 
permette di catturare l’immagine;
- il bottone 
permette di cancellare l’immagine inserita.
Si fa presente che il formato bitmap garantisce un livello di definizione di immagine più elevato.
Attraverso la compilazione di questa maschera il programma attiva la funzionalità di inserimento, aggiornamento, memorizzazione e ricerca dei dati necessari alla compilazione dei documenti.
Nel caso in cui non si voglia compilare questa
maschera cliccare sul bottone 
Si consiglia, di compilare sempre la mappa per non perdere, per quel documento, le funzionalità proposte di compilazione automatica dei campi e quelle di ricerca del documento.
INSERIMENTO DATI
Attraverso i bottoni presenti in alto a destra della maschera, è possibile la gestione ed il riordino dei nominativi:
- bottone 
:
permette l’inserimento di un nuovo nominativo;
- bottone :
permette di eliminare il nominativo evidenziato;
- bottone 
:
permette di spostare verso l’alto il nominativo evidenziato;
- bottone 
:
permette di spostare verso il basso il nominativo evidenziato.
Attraverso l’inserimento del check nell’opzione
presente in basso a sinistra 
è possibile memorizzare le informazioni nella
banca dati. Il programma propone l’opzione già attiva.
Attraverso l'editor di testi è possibile visualizzare e personalizzare documenti come in un word processor.
Procedura per eliminare le pagine bianche e per evitare che una tabella sia riportata su due pagine: dal menu 'Strumenti' selezionare 'Impaginazione documento'.
Procedura per eliminare le tabelle e/o i grafici: selezionare la tabella (o il grafico) includendo nella selezione l'area superiore (un rigo prima vuoto) e l'area inferiore (un rigo sotto vuoto) e dal menu 'Modifica’ cliccare su 'Taglia'. Il sistema chiederà conferma, tramite una finestra di dialogo, prima di eliminare una tabella o un grafico.
Procedura per ripristinare i testi originali: aprire il menu ‘Strumenti’ cliccare su ‘Mostra Originali’; si aprirà la mappa contenente il documento originale. Selezionare la porzione di testo che si vuole copiare dall’originale e premere il bottone ‘Copia il testo selezionato’. Ora sarà possibile incollare il testo, seguendo le istruzioni apparse sul messaggio informativo.
Procedura per ripristinare le tabelle e/o i grafici eliminati: aprire il menu ‘Strumenti’ cliccare su ‘Mostra Originali’; si aprirà la mappa contenente il documento originale. Posizionare il cursore sulla tabella o sul grafico originale che si vuole ripristinare e premere il tasto destro del mouse. Cliccare sul menu a tendina il comando ‘Selezionare per ripristinare la tabella’. Ora sarà possibile ripristinare la tabella, seguendo le istruzioni apparse sul messaggio informativo.
Procedura per ripristinare il documento originali: aprire il menu ‘Strumenti’ cliccare su ‘Mostra Originali’; si aprirà la mappa contenente il documento originale. Premere il bottone ‘Ripristino intero documento dall’originale’ e seguire le indicazioni riportate nel messaggio di sistema. La procedura eliminerà il documento corrente per ripristinare l’originale.
Procedura per nascondere le tabelle e/o i grafici: posizionare il cursore sulla tabella e premere il tasto destro. Nel menu a tendina, selezionare la voce ‘Nascondi’. La tabella viene ridotta alle dimensioni di una colonna ed una cella, senza bordi né sfondo.
Procedura per ripristinare le tabelle e/o i grafici: posizionare il cursore sulla tabella nascosta e premere il tasto destro. Nel menu a tendina, selezionare la voce ‘Ripristina’. La tabella viene ripristinata come da modello fornito.
Procedura per inserire nuovi capitoli: dal menu 'Inserisci’ selezionare 'Nuovo capitolo' , nella maschera che si attiva inserire la descrizione del capitolo nel campo 'Nome capitolo' e inserire il livello di indentazione. Terminato l'inserimento cliccare su Conferma. Per visualizzare il nuovo capitolo all'interno dell'indice, dal menu 'Inserisci' selezionare 'Indice del documento’ e poi 'Aggiorna indice'.
Procedura per eliminare un capitolo: cliccare con il tasto destro del mouse sulla descrizione del capitolo che in questo modo si evidenzia e sul menu che si apre cliccare su Cancella. Per aggiornare l'indice, dal menu 'Inserisci' selezionare 'Indice del documento’ e poi 'Aggiorna indice'.
Le principali funzionalità, di seguito descritte, sono visibili e disponibili a menu a seconda del tipo di documento che è correntemente attivo.
DOCUMENTO
Gestisce le azioni di creazione e salvataggio del documento
Aggiorna documento - Integra il documento con i dati immessi nel software collegato
Salva - Salva le variazioni apportate al documento
Salva con nome - Salva le variazioni apportate al documento
Chiudi - Chiude l'editor di testi visualizzata.
Esporta in formato RTF - Esporta il documento in formato RTF
Esporta in formato PDF - Esporta il documento in formato PDF
Esporta in formato HTM - Esposta il documento in formato HTM per la pubblicazione su WEB
MODIFICA
Gestisce le azioni di modifica del documento
Annulla l’operazione - Annulla l'ultima variazione apportata al documento
Taglia - Taglia la parte del documento selezionata
Copia - Copia la parte del documento selezionata
Incolla - Incolla nel documento il contenuto degli appunti
Trova – Permette la ricerca di parole nel documento
Sostituisci – Cerca e sostituisce parole nel documento
FORMATO
Gestisce le azioni di formattazione del documento
Carattere - Seleziona il tipo di carattere da utilizzare per la redazione del documento
Paragrafo - Seleziona le opzioni riguardanti il paragrafo
Documento - Seleziona le caratteristiche delle pagine e del documento
Intestazione - Attiva l'impostazione delle caratteristiche della vostra carta intestata
Pagina iniziale - Identifica il numero di pagina iniziale del documento
INSERISCI
Gestisce le azioni di integrazione del documento dal punto in cui è posizionato il cursore
Interruzione di pagina - Inserisce l’interruzione di pagina
Nuovo capitolo - Inserisce un nuovo capitolo nel documento e nell'indice del documento
Nuova Immagine - Inserisce nel documento una immagine BITMAP
STRUMENTI
Gestisce le azioni di controllo del documento
Aggiorna indice del documento - Aggiorna l'indice del documento
Aggiorna Testata / Piè di pagina - Aggiorna o ricrea la testata e il piè di pagina standard
Impaginazione documento - Impagina il documento eliminando pagine vuote e allineando le tabelle che sono a cavallo tra una pagina e la successiva. Rende consecutivi capitoli e relativo primo paragrafo
Controllo ortografico - Controlla l'ortografia del documento
Mostra il documento originale – Apre una nuova finestra con il documento in formato originale da cui è possibile copiare testi, tabelle e grafici originali per incollarli nel documento corrente
STAMPA
Gestisce le azioni di stampa del documento
HELP
Attiva l'help
Le principali funzionalità, di seguito descritte, sono visibili e disponibili premendo il tasto destro del mouse, a seconda del tipo di documento che è correntemente visualizzato e della posizione del cursore.
CURSORE SU UNA TABELLA
Gestisce le azioni di controllo della tabella
Modifica attributi - Modifica gli attributi di formattazione della tabella
Modifica caratteristiche - Modifica le caratteristiche della tabella
Inserisci riga sopra - Inserisce una riga sopra la riga di tabella corrente
Inserisci riga sotto - Inserisce una riga sotto la riga di tabella corrente
Inserisci colonna a sinistra - Inserisce una colonna a sinistra della colonna di tabella corrente
Inserisci colonna a destra - Inserisce una colonna a destra della colonna di tabella corrente
Cancella riga - Cancella la riga di tabella corrente
Cancella colonna - Cancella la colonna di tabella corrente
Nascondi Tabella – Nasconde la tabella corrente, riducendola alle dimensioni minime e formattandola per non apparire in stampa
Ripristina Tabella – Riporta alle impostazioni originali la tabella nascosta corrente
CURSORE SU UN CAMPO O CAPITOLO
Gestisce le azioni di controllo del campo o del capitolo
Modifica caratteristiche - Seleziona le opzioni riguardanti le caratteristiche del campo o del capitolo
Cancella - Cancella il campo o il capitolo
UTILITÀ
Questa funzionalità è attivabile dal menu “Utilità” della mappa principale. La tendina selezionata si compone delle seguenti funzioni: Mappa operativa, Appunti, Calcolatrice, Blocco Note, Abilitazioni, Personalizzazioni, Ricalcolo totali, Salvataggio dati su dischetto, Ripristino dati da dischetto e Fine lavoro.
Questa utilità consente di memorizzare e ritrovare in modo rapido un testo associato al prodotto in cui poter scrivere qualsiasi promemoria. Questa funzionalità è attivabile sia dal menu principale che dalle mappe tramite l’uso del tasto destro del mouse. Il testo è stampabile.
Questa utilità attiva la calcolatrice di Windows. Questa funzionalità è attivabile sia dal menu principale che dalle mappe tramite l’uso del tasto destro del mouse.
Questa utilità consente di accedere al blocco note di Windows. Questa funzionalità è attivabile sia dal menu principale che dalle mappe tramite l’uso del tasto destro del mouse.
Questa utilità attiva le personalizzazioni del prodotto sui seguenti parametri:
VARIE
Sezione dedicata a parametri generali. Le funzionalità indicate si attivano/disattivano rispettivamente mettendo/togliendo il check nell’opzione desiderata.
Visualizza consigli iniziali - Attiva/Disattiva la visualizzazione dei messaggi iniziali
Visualizza help automatico - Attiva/Disattiva la visualizzazione automatica dell'help per mappe specifiche e del manuale all'apertura del prodotto
Visualizza mappa operativa - Attiva/Disattiva la visualizzazione della mappa operativa all'apertura del prodotto
Visualizza contenuti attivi - Attiva/Disattiva i bottoni interattivi e il desktop di base
Visualizza aggiornamenti disponibili - Attiva/Disattiva la connessione internet per verificare la presenza di nuove versioni prodotto
Visualizza avviso eccesso decimali - Attiva/Disattiva la visualizzazione del messaggio di eccesso di decimali. In caso di disattivazione i decimali in eccesso verranno automaticamente troncati
Visualizza i controlli di base - Attiva/Disattiva la visualizzazione dei test della macchina
Passa al prossimo campo con il tasto INVIO - Attiva/Disattiva, durante la digitazione dati nei campi, il passaggio automatico sul successivo campo di digitazione, tramite l’utilizzo del tasto ENTER. Se l’opzione è disattivata è necessario utilizzare il tasto TAB o le frecce di posizionamento. Se l’opzione è attivata e siamo in presenza di griglie è possibile scegliere se con il tasto ENTER si passa alla prossima cella in basso o a destra
Salvataggio dati multivolume - Abilita/Disabilita il salvataggio su più dischetti
Salvataggio dati automatico - Abilita/Disabilita il salvataggio alla chiusura del prodotto. Questo salvataggio su disco è utile per tornare ai dati precedentemente digitati. Il programma memorizza le informazioni presenti nel sistema durante ultime 16 precedenti chiusure.
Salvataggio dati includendo i Promemoria - Abilita/Disabilita l’inserimento del Promemoria generale e dei Promemoria fase corrente all’interno del salvataggio dati.
Ripristina messaggi soppressi – Rende nuovamente visibili i messaggi che posso essere soppressi trami scelta utente.
Cancella Promemoria, Cronologia e Fasi – Cancella in un unico comando tutti i Promemoria, la Cronologia delle fasi di lavoro e gli stati delle fasi di lavoro.
STAMPE/ANTEPRIME
In questa sezione è possibile indicare il tipo di stampante utilizzata e come stampare i testi che compariranno in verticale. Consigliamo di selezionare “incolonnati” solo se la stampante è particolarmente vecchia.
RELAZIONI/DOCUMENTI
In questa sezione è possibile indicare il tipo di esportazione richiesta ed è possibile ripristinare in sistema relazioni ai contenuti originali di fabbrica.
VIDEO
Nella sezione video è possibile scegliere il carattere che compare sulle mappe quando la risoluzione da Voi adottata è inferiore a 1024x768.
Il box “Ignora i parametri di controllo alle diverse risoluzioni video e set caratteri (96)“ consente di impedire il ricalcolo delle dimensione delle mappe.
Le variazioni apportate possono aver effetto solo al prossimo lancio del programma
Per agevolare il lavoro di caricamento dati, la Cel Servizi ha sviluppato un semplice ed efficace sistema di condivisione via rete. Dopo aver scelto il computer facente funzioni di Server, è possibile installare il nostro software, condividerlo in rete ed accedere a questa macchina da più postazioni contemporaneamente seguendo le procedure di installazione Client.
I nostri software, predisposti per lavorare con una condivisione in rete, si presentano con lo stesso aspetto grafico dei programmi ad installazione locale, ma sono dotati della funzione: “Attiva il controllo della condivisione del progetto”.
Senza l’attivazione dei controlli di condivisione, il prodotto installato come Server si comporta come una Installazione Tipica ad uso locale.
Configurare un nostro prodotto per lavorare come Server è piuttosto semplice, basta attivare la funzione: “Attiva il controllo della condivisione del progetto”.
Una volta confermata la scelta, il Software richiederà di essere riavviato per completare la configurazione.
Il Software è adesso configurato per poter essere utilizzato via rete. Per completare la condivisione via rete, è necessario rendere “Condivisibile via rete” la cartella in cui il software è installato. Tutti i nostri software si installano nella directory “C:\CelServizi\Nome del Software\Anno di riferimento” (esempio C:\CelServizi\DUP\A2022). Basta Cliccare con il tasto destro del mouse sulla cartella dell’anno di riferimento (es. A2022) e selezionare “Proprietà”.
La condivisione via rete può mantenere lo stesso nome della cartella, ma è importante che vengano impostati i diritti di accesso in “Lettura” e “Scrittura”. Premendo il bottone “Condividi” è possibile mettere in condivisione la cartella desiderata. Premendo il bottone “Condivisione Avanzata” è possibile impostare i diritti di accesso richiesti. Premere il bottone “Applica” per rendere la condivisione via rete effettiva per tutti gli altri computer.
In partenza, il Server si presenterà con il seguente messaggio informativo:
Il messaggio presenta tre scelte:
Chiudere programma: il programma viene arrestato e rimane disponibile per i Client di rete.
Eseguire manutenzione: è consigliabile eseguire la manutenzione senza che nessun Client sia connesso. È opportuno usare il Server solo per: importazione dati, salvataggi, ripristini e gestione degli utenti condivisi. È possibile lavorare sul Server e caricare i dati, ma questo è fortemente sconsigliato, perché il Server è predisposto per eseguire il lavoro in modo prioritario ed ignorare forzatamente i conflitti con i Client. Lavorare sul Server è consigliabile solo in caso di estrema necessità.
Approfondisci: viene aperto il manuale.
Dopo la procedura di Condivisione via rete, il software presenta una nuova icona in alto a destra nella schermata di base.
L’icona rappresenta il numero di utenti connessi in quel momento con il Server. Il colore giallo indica che il programma sta girando come Server, mentre il colore bianco rappresenta lo stato di Client. È possibile interagire con questo componente semplicemente passandoci sopra con il mouse. Il conteggio dei Client connessi viene aggiornato automaticamente. In caso di necessità, è possibile cliccare sopra l’icona per aggiornare istantaneamente il conteggio e ottenere l’informazione desiderata.
Alcune funzionalità necessitano di un accesso esclusivo, ovvero un solo utente connesso. In caso contrario la funzione richiesta non è eseguibile. L’utente viene informato tramite i seguenti messaggi:
ATTENZIONE: in caso di problemi, per un qualsiasi motivo, è possibile resettare il sistema di rete tramite l’apposito bottone. È consigliabile, prima di avviare la procedura di RESET, disconnettere tutti i Client per evitare spiacevoli perdite di dati. Questa procedura è consigliata per sbloccare situazioni di conflitto causate da eventuali problemi di rete.
Configurare un nostro prodotto per lavorare come Client è piuttosto semplice. Dopo aver eseguito le istruzioni per la configurazione del Server e la condivisione via rete della cartella “C:\CelServizi\Nome del Software\Anno di riferimento\”, è ora possibile predisporre un Collegamento via rete al nostro Server.
Con il programma di Windows “Esplora File” è possibile ora raggiungere il Server che contiene la cartella condivisa in rete. Aprire la cartella corrispondente al programma che si vuole mettere in rete e la sotto cartella corrispondente all’anno di riferimento (esempio C:\CelServizi\DUP\A2022\). Selezionare il file “.exe” e cliccare con il tasto destro del mouse. Ora è possibile selezionare dal menu a tendina la voce “Invia a” e cliccare “Desktop (Crea Collegamento)”.
Sul Desktop del computer ora è presente un collegamento diretto al Server. Il Client ora è pronto per essere utilizzato.
Questa icona indica il numero di utenti connessi in quel momento con il Server. Il colore giallo evidenzia che il programma sta girando come Server, mentre il colore bianco rappresenta lo stato di Client. È possibile interagire con questo componente semplicemente passandoci sopra con il mouse. Il conteggio dei Client connessi viene aggiornato automaticamente ad intervalli regolari. In caso di necessità, è possibile cliccare sopra l’icona per aggiornare istantaneamente il conteggio e ottenere l’informazione desiderata.
È possibile che il Server non sia ancora configurato per il lavoro di rete o che sia in fase di aggiornamento.
Il messaggio informativo che appare in apertura del Client è il seguente:
Chiudere programma: il programma viene arrestato e rimane disponibile per i Client di rete.
Approfondisci: apre il manuale.
Quando il Server viene avviato in modalità “Manutenzione” blocca l’accesso ai Client. Il messaggio che appare in apertura del Client è il seguente:
Chiudere programma: il programma viene arrestato e rimane disponibile per i Client di rete.
Approfondisci: apre il manuale.
Il software gestisce automaticamente il sistema di consistenza in modo veloce e sicuro, esistono però alcune funzioni che hanno bisogno di un collegamento prioritario ed esclusivo al Server.
Il messaggio che appare in apertura del Client è il seguente:
Chiudere programma: il programma viene arrestato e rimane disponibile per i Client di rete.
Approfondisci: apre il manuale.
Alcune funzionalità necessitano di un accesso esclusivo, ovvero un solo utente connesso. In caso contrario la funzione richiesta non è eseguibile. L’utente viene informato tramite i seguenti messaggi:
Questa utilità consente il ricalcalo dei totali dei dati inseriti nel software.
Questa utilità consente un rapido salvataggio dei dati inseriti nelle mappe precedentemente esposte al fine di garantire il proprio lavoro da danneggiamenti hardware che possono sempre avvenire. Più spesso eseguite questa procedura e più sarete garantiti. Il lavoro di raccolta dati non è sempre semplice e veloce: salvaguardate il vostro lavoro.
Drive A – Seleziona il floppy come supporto di salvataggio
Posizione – Consente di selezionare una directory a piacimento come supporto per il salvataggio
File – Consente di scegliere nome e posizione del file di salvataggio
Annulla – Chiude senza salvare
Questa utilità consente di ripristinare i dati da un salvataggio precedente.
Drive A – Seleziona il floppy come supporto di recupero
Posizione – Consente di selezionare una directory a piacimento come supporto di recupero
File – Consente di scegliere nome e posizione del file di recupero
Automatici – Accede alla lista dei salvataggi automatici eseguiti alla chiusura del prodotto
Annulla – Chiude senza ripristinare
I prodotti che contengono Relazioni e Documenti mostrano la casella di scelta che consente il ripristino dei soli file Relazioni e Documenti senza recuperare i dati digitati nelle mappe. Questa funzione è utile per tornare a una vecchia relazione senza però tornate indietro con i dati caricati.
Questa mappa permette di fare un salvataggio dei dati cliccando sul bottone “SI” e seguendo le informazioni proposte a video. Si precisa che i dati inseriti sono automaticamente salvati dal sistema ed attraverso la funzionalità proposta si effettua un ulteriore salvataggio dei dati su cd-rom o di posizione prima di chiudere il programma.
Questa funzionalità è attivabile anche dall’opzione “Salvataggio dati” del menu “Utilità”.
Al contrario, se si desidera semplicemente uscire dal programma cliccare sul bottone “NO”.
Se non si desidera chiudere il programma cliccare sul bottone “Annulla”.
HELP
Questa funzionalità è attivabile sia dal menu principale che dalle singole maschere cliccando sul relativo bottone. La tendina selezionata si compone delle seguenti funzioni: Sommario della guida in linea, Cerca argomenti, Manuale on-line, Guida operativa, Le novità di questa versione, Come utilizzare al meglio il prodotto Risoluzioni dei problemi più comuni ed Informazioni sul prodotto/Assistenza.
Questa funzione permette di consultare il manuale d’uso del prodotto.
Questa funzione consente di ricevere la presentazione generale delle principali caratteristiche tecnico/normative riguardanti le modalità di utilizzo del prodotto.
Questa funzione evidenzia le novità inserite nella versione proposta che permettono di lavorare meglio e rispettare gli obblighi di legge vigenti.
Questa funzione richiama la maschera “Informazione prodotto” già personalizzata dall’ente, dove sono indicati i dati relativi al software come la versione e la release.
I singoli bottoni permettono di reperire informazioni relative alla Licenza d’uso ed all’Assistenza del prodotto.
Il bottone Registrazione consente all’ente di inviare il proprio indirizzo e-mail in modo da ricevere in tempo reale eventuali aggiornamenti o comunicazioni da parte CEL SERVIZI.
Il giornale delle comunicazioni, attivabile dal menù Help, consente all’utente di visualizzare, in qualsiasi momento, le modifiche normative e/o tecniche apportate al prodotto.
Questa funzione permette di consultare la Guida operativa generale utile per conoscere ed individuare tutte le funzionalità di base offerte del sistema.
Questa funzione fornisce indicazioni utili che aiutano l’utente ad utilizzare al meglio il programma proposto.
Questa funzione fornisce indicazioni sulla risoluzione dei problemi che potrebbero insorgere con il video e la stampante durante l’utilizzo del programma.
È prevista la possibilità di stampare il testo.
INTERNET
Il menu proposto, è stato pensato ed ideato per agevolare le funzioni di aggiornamento sia dei prodotti che della normativa vigente servendosi della professionalità che sempre accompagna tutti i servizi offerti dalla nostra società. Esaminiamo le opzioni proposte:
Da questa opzione “Acquisto prodotto” è possibile accedere a tutte le informazioni necessarie per l’acquisto dei prodotti CEL SERVIZI e download.
Da questa opzione “Registrazione prodotto” consente la registrazione del prodotto on-line o per email. Per annullare la richiesta cliccare sul bottone Annulla.
Da questa opzione “Post-vendita prodotto” è possibile compilare il questionario in cui inserire una valutazione sul prodotto in uso ed eventuali suggerimenti e/o segnalazioni che permetteranno di migliorarlo e renderlo più vicino alle esigenze degli utenti.
Da questa opzione “Aggiornamento prodotto” si verifica la disponibilità di eventuali aggiornamenti del prodotto. Ad ogni partenza il sistema verifica automaticamente detta disponibilità.
Dall’opzione “Riferimenti normativi” si accede ai riferimenti normativi riguardanti il programma in uso.
Da questa opzione “Aggiornamento normativo” si accede alla pagina di formazione continua offerta in collaborazione con http://www.paweb.it/ - il web della pubblica amministrazione italiana.
AVVERTENZE
Il presente contratto (di seguito “CONTRATTO”) è stipulato tra un utente (persona fisica o giuridica) e CEL SERVIZI per il prodotto (di seguito “PRODOTTO SOFTWARE”) sopra indicato. Per PRODOTTO SOFTWARE si intende il pacchetto, il supporto (Floppy disk, CD, DVD o qualunque altro supporto deciso da CEL SERVIZI), il materiale stampato, la documentazione (“on-line” e/o elettronica) ed il software (sia nella sua completezza che nelle sue parti, ivi compresi, ma non limitatamente a, titolo, immagini, fotografie, animazioni, video, audio, musiche, testi, applet e altri componenti integrati e realizzati da CEL SERVIZI). Installando, copiando o altrimenti utilizzando il PRODOTTO SOFTWARE, l’utente accetta senza eccezioni tutte le condizioni del presente CONTRATTO. L’utente che non intenda accettare tutte le condizioni del presente CONTRATTO è tenuto ad astenersi dall’installare, copiare, o comunque utilizzare in qualsiasi modo il PRODOTTO SOFTWARE, Il PRODOTTO SOFTWARE è protetto dalle leggi e dai trattati internazionali sul copyright e dalle normative internazionali sul diritto d’autore e la proprietà intellettuale è di proprietà della CEL SERVIZI. Il PRODOTTO SOFTWARE viene concesso in licenza e non viene venduto all’utente. CEL SERVIZI si riserva anche tutti i diritti non espressamente concessi dalle condizioni del presente CONTRATTO.
1. L’utente in possesso di una Licenza Singola può installare il PRODOTTO SOFTWARE esclusivamente su di un solo computer di sua proprietà. In nessun caso è permessa l’esistenza contemporanea del PRODOTTO SOFTWARE su più computer. Qualora l’utente desideri installare il PRODOTTO SOFTWARE su un secondo computer, dovrà procedere alla rimozione del PRODOTTO SOFTWARE dal computer su cui esso era stato precedentemente installato, prima di procedere alla nuova installazione.
2. Una volta installato, il PRODOTTO SOFTWARE originale può essere conservato esclusivamente ai fini di backup o di archivio.
1. Il PRODOTTO SOFTWARE è concesso in licenza annuale quale prodotto singolo e le sue parti componenti non possono dunque in alcun modo essere separate e/o utilizzate su più computer.
2. È espressamente vietato decodificare, decompilare o disassemblare il PRODOTTO SOFTWARE.
3. È altresì espressamente vietato copiare, fotocopiare, tradurre, modificare, alterare o comunque adattare il PRODOTTO SOFTWARE, così come incorporarlo parzialmente o totalmente in altro PRODOTTO SOFTWARE.
4. L’utente non può concedere in locazione, in leasing (anche gratuito), in prestito o comunque a terzi, a qualsiasi titolo, il PRODOTTO SOFTWARE così come non può in alcun modo renderlo disponibile, in qualsiasi forma, su INTERNET e/o BBS, senza la previa autorizzazione scritta di CEL SERVIZI.
5. L’utente è tenuto a conservare ogni parte del PRODOTTO SOFTWARE anche nel caso in cui questo sia già stato installato.
1. CEL SERVIZI in alcuni casi fornisce all’utente un servizio di supporto tecnico (di seguito “SERVIZIO ASSISTENZA”).
2. L’utilizzo del SERVIZIO ASSISTENZA è disciplinato e curato esclusivamente da CEL SERVIZI, è subordinato alla registrazione del PRODOTTO SOFTWARE ed alla comunicazione del nome dell’utente, della denominazione dell’ente di appartenenza, dell’eventuale recapito e-mail e del codice di attivazione (riportati nella mappa “registrazione” del software) all’operatore, avviene attraverso il collegamento via internet (funzionalità prevista in automatico nella mappa “registrazione” del software) o telefonicamente e concerne esclusivamente la parte tecnica del PRODOTTO SOFTWARE. In particolare, non fa parte del SERVIZIO ASSISTENZA né l’attività di consulenza, né la comunicazione di informazioni su problemi di natura non tecnica, né la presa in considerazione di problemi risolvibili con la semplice lettura della documentazione fornita o connessi all’utilizzo di altro software.
3. Il SERVIZIO ASSISTENZA relativamente ai problemi di installazione è fornito gratuitamente, mentre relativamente ad altri servizi più avanzati è fornito a pagamento secondo i termini indicati nella mappa di registrazione. Ove possibile il SERVIZIO ASSISTENZA sarà fornito anche tramite internet attraverso il sito ufficiale di CEL SERVIZI.
4. Per quanto riguarda tutte le informazioni tecniche fornite dall’utente a CEL SERVIZI nell’ambito del SERVIZIO ASSISTENZA, CEL SERVIZI si riserva la possibilità di utilizzare tali informazioni per la propria attività, (compresi, ma senza limitarsi a, il supporto tecnico e lo sviluppo del prodotto) e ciò in modo tale da non consentire l’individuazione della persona dell’utente e nel pieno rispetto delle vigenti normative in materia di trattamento dei dati personali.
N. telefono: 0871-344841
N. fax: 0871-345342
E-mail: assistenza@celservizi.it
AGGIORNAMENTI
1. CEL SERVIZI può realizzare in qualsiasi momento aggiornamenti o nuove versioni del PRODOTTO SOFTWARE.
2. L’uso degli aggiornamenti di un PRODOTTO SOFTWARE è consentito solo ai possessori di una regolare licenza del PRODOTTO SOFTWARE soggetto ad aggiornamento.
3. L’aggiornamento di un PRODOTTO SOFTWARE sostituisce e/o integra il PRODOTTO SOFTWARE. Il prodotto finale aggiornato, risultante dalla sostituzione e/o integrazione di cui sopra, può essere utilizzato solo in conformità alle condizioni del presente CONTRATTO.
4. L’aggiornamento di un PRODOTTO SOFTWARE è soggetto alle medesime condizioni del CONTRATTO relativo al PRODOTTO SOFTWARE di cui è aggiornamento. In particolare, ma senza limitarsi a, l’utente non può concedere in locazione, in leasing, (anche gratuito) o in prestito l’aggiornamento del PRODOTTO SOFTWARE e non può in alcun modo copiarlo, fotocopiarlo, tradurlo, modificarlo, e/o renderlo disponibile in qualsiasi forma su Internet c/o BBS, senza la previa autorizzazione scritta di CEL SERVIZI.
1. La durata della presente garanzia è di 90 (novanta) giorni a partire dalla data di acquisto del PRODOTTO SOFTWARE. L’unico documento valido per la determinazione della data di acquisto è la fattura.
2. CEL SERVIZI garantisce che il PRODOTTO SOFTWARE è stato sottoposto a controlli antivirus e che esso è quindi esente dai virus conosciuti al momento della sua realizzazione. L’eventuale successiva contaminazione da virus del PRODOTTO SOFTWARE non può in alcun caso essere imputata a CEL SERVIZI.
3. CEL SERVIZI garantisce che il supporto originale sul quale il PRODOTTO SOFTWARE viene distribuito è esente da vizi di produzione o nei materiali utilizzati. Qualora il supporto originale risultasse difettoso, CEL SERVIZI si impegna a sostituirlo gratuitamente dietro restituzione del materiale difettoso, unitamente alla fattura attestante il pagamento. Per poter usufruire di tale opportunità occorre contattare il SERVIZIO ASSISTENZA, che è l’unico ufficio CEL SERVIZI autorizzato ad accertare difetti e a consentire restituzioni del PRODOTTO SOFTWARE (in nessun caso rivenditori, agenti o altri impiegati CEL SERVIZI sono autorizzati al ritiro del PRODOTTO SOFTWARE). Qualora CEL SERVIZI non sia in grado di sostituire il materiale difettoso, provvederà a rifondere l’acquirente della spesa sostenuta per l’acquisto del prodotto.
4. Quelli che precedono sono gli unici rimedi esperibili in base alla presente garanzia.
5. CEL SERVIZI garantisce di aver effettuato i necessari controlli sul funzionamento del PRODOTTO SOFTWARE. Tuttavia, poiché la natura stessa dei prodotti software, destinati a funzionare su sistemi differenti, non garantisce l’esenzione da problemi, CEL SERVIZI non garantisce, né espressamente né implicitamente, la qualità, le prestazioni, la commerciabilità o l’idoneità a scopi particolari del PRODOTTO SOFTWARE. Qualora il PRODOTTO SOFTWARE presentasse difetti tali da impedirne l’utilizzo pratico, l’utente è invitato a contattare il SERVIZIO ASSISTENZA.
6. La garanzia qui stabilita è esclusiva e prevale su qualsiasi altra garanzia, orale o scritta, espressa o implicita. Nessun rivenditore, agente o impiegato CEL SERVIZI è autorizzato a modificare o aggiungere alcunché alla presente garanzia.
7. Eventuali garanzie nazionali obbligatorie per legge possono sostituire o integrare la garanzia qui stabilita.
1. In nessun caso CEL SERVIZI sarà responsabile dei danni diretti, indiretti, particolari, accidentali o consequenziali derivante dall’uso o imperizia da parte dell’utente nell’uso del PRODOTTO SOFTWARE, anche qualora CEL SERVIZI, un suo rivenditore, agente, impiegato o rappresentante legale sia stato informato della possibilità di tali danni.
2. In nessun caso la responsabilità di CEL SERVIZI potrà eccedere l’ammontare della somma pagata dall’utente per l’acquisto del prodotto.
1. CEL SERVIZI può risolvere il presente CONTRATTO, senza per questo pregiudicare altri suoi diritti, se l’utente non si attiene alle condizioni e alle clausole stabilite. In tal caso, l’utente è tenuto a distruggere tutte le copie del PRODOTTO SOFTWARE (incluse le parti componenti) in suo possesso.
2. Le presenti condizioni sono soggette alla legge italiana. Per qualunque controversia sarà esclusivamente competente il Foro di Chieti.
3. Ove qualunque disposizione del presente CONTRATTO dovesse risultare illecita, invalida o inefficace, tale disposizione verrà stralciata dal CONTRATTO stesso senza per questo pregiudicare la validità ed efficacia di tutte le restanti disposizioni.